Saiba como melhorar a experiência dos seus clientes!
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Como uma empresa deve orientar todas as suas energias para atender as necessidades dos clientes de uma forma que os surpreenda positivamente.
Impacto da experiência do cliente
Como uma boa experiência pode reter os seus clientes fazendo com que eles usufruam ainda mais dos seus produtos ou serviços.
Como criar uma experiência diferenciada
Seu cliente precisa se sentir único, como se o seu produto ou serviço fosse feito exclusivamente para ele.
Este curso oportuniza conhecer o cliente de perto e fazer a gestão do relacionamento de forma sistemática, buscando oferecer uma solução que supere suas expectativas levando o seu cliente a uma continuidade no relacionamento com a empresa.
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